Se solicita supervisor de calidad para laborar en call center en altozano
con un sueldo de $15,000.00 pesos brutos más el 8% de vales de despensa, el 13% de fondo de ahorro, 100% de prima vacacional, aguinaldo de 30 días.
*actividades*:
evaluar y calificar las gestiones del personal asignado, teniendo como base el análisis de los resultados obtenidos.
retroalimentar al personal evaluado y donde se requiera reforzamiento, solicitar las capacitaciones adecuadas.
*realizar informes de su gestión, tales como*:
a) reportes detallados de las evaluaciones realizadas a nível ejecutivo, supervisor y campaña;
b) informes periódicos de los resultados y áreas de oportunidad detectadas;
c) informe diario de los resultados y hallazgos presentados a los responsables del área.
monitoreo de las rutas asignadas a los gestores de campo ( validar su cuadrantes) y las gestiones de los ejecutivos de contact center asignados
realizar sesión con supervisores y subgerencia, informando de los resultados, areas de oportunidad y/o malas prácticas detectadas.