¡hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa.
estamos en la búsqueda de un profesional apasionado y experimentado para el puesto de guest experience manager .
el candidato ideal debe tener una sólida experiencia en el sector de la hostelería o el turismo, con un historial comprobado de proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes y de resolver eficazmente los problemas que puedan surgir. Se requiere una personalidad orientada al servicio, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar bien en equipo.
responsabilidades:
1. garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes en cada interacción.
2. resolver rápidamente las consultas e inquietudes de los huéspedes.
3. colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio sin problemas.
4. participar en la planificación y ejecución de eventos especiales.
5. recopilar y analizar los comentarios de los huéspedes para mejorar continuamente el servicio.
requisitos:
1. al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.
2. excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas.
3. fuertes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
4. capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
5. disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
6. se proporcionará vivienda.
si estás buscando un desafío emocionante y tienes la pasión y la experiencia para desempeñar este papel, nos encantaría recibir tu solicitud.
¡esperamos darte la bienvenida a nuestro equipo!
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