Se busca supervisor de mesa de ayuda para importante empresa en culiacán, sinaloa.
el candidato seleccionado deberá coordinar al equipo de trabajo para garantizar el adecuado funcionamiento y calidad de las tecnologías de apoyo a la operación, asegurando un desempeño óptimo en sus labores.
vigilará la correcta funcionalidad de las plataformas de atención para permitir una comunicación constante con el cliente interno.
requisitos:
1. licenciatura en informática o sistemas.
2. experiencia demostrable en mesa de ayuda y soporte técnico.
3. administración de personal.
4. conocimientos deseables de itil.
5. disponibilidad para laborar en culiacán, sinaloa.
6. horario flexible.
7. trabajo de 6x1.
el candidato ideal tendrá un enfoque estratégico para dirigir y supervisar las operaciones de la mesa de ayuda, asegurando que todos los procesos se desarrollen con eficiencia y calidad.
será responsable de gestionar las quejas y problemas técnicos, coordinando con los equipos de soporte para resolverlos de manera efectiva y rápida.
se requiere una persona con habilidades de liderazgo y comunicación para dirigir al equipo y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
la capacidad de trabajar en turnos rotativos es esencial para este puesto.
si tienes experiencia en soporte técnico y administración de personal, y buscas un desafío que combine liderazgo y tecnología, esta posición es para ti.
únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa. #j-18808-ljbffr