*vacante para la empresa north american production sharing de méxico en baja california -tijuana, baja california*:*order management specialist(order processing)*- se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.- revisar constantemente sales force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, rma's y órdenes de venta.
las transferencias son realizadas por medio del programa auto.
los rma's, así como órdenes de venta son generados en oracle.- se encarga de crear números de serie por medio de install base de oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.- dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía.
guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como rma's/órdenes y transferencias en el mismo portal.- dar recepción y manejo de órdenes de venta rma.- seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta rma.
*requisitos*- carrera profesional o trunco- experiênciamínima de 2 años en puesto similar.- inglés avanzado.- manejo de crm, oracle / sales force*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:atención al cliente*industria*:telecomunicaciones por satélite*habilidades*:- ingles- bilingue- order entry- sap- salesforce