*supervisor monitorista*
*actividades*:
mantener el control de la operación de monitoreo respecto a alertas de velocidad, entradas y estadías en sitios prohibidos.
vigilancia a los hábitos de manejo, níveles de siniestralidad y de atención de servicio
*responsabilidades*:
- coordina las funciones de los analistas de monitoreo para dar visibilidad al seguimiento de indicadores
- revisa la información proporcionada por los analistas de monitoreo para asegurar la calidad de información
- generar y proponer reporte de indicadores que beneficien a la operación y ofrezcan visibilidad de la conducción, rutas y planeación eficiente
- controla el nível de alarmas visibles en tablero para actuar inmediatamente sobre cualquier incidencia (botón de pánico, entradas a sitios prohibidos, excesos de velocidad, etc.)
- realizar reporte de incidencias según frecuencia acordada (semanal o mensual) respecto a los índices de alarmas recibidas para dar visibilidad a jefes y gerencias de área para la toma de decisiones y aplicar plan de acción para mejora de indicadores
- analizar reporte de salidas y entradas de geocercas de las unidades respecto a horarios establecidos para evaluar si existen tiempos muertos en las salidas de unidades y el tiempo total de jornada laborada
- estar al pendiente de la atención de llamadas con ventas y reporte a seguimientos
- supervisar zonas considerados como conflictivos mediante plataforma de gps (zonas sin cobertura)
- cuidar que la información generada a través de la aplicación móvil de entregas (lertek) sea confiable basándose en los tableros, datos, gráficos y herramientas existentes, así como proponer ideas de mejora para la visualización de la información y análisis de esta asegurar el correcto uso de los dispositivos móviles para la implementación y funcionamiento de las aplicaciones móviles de entregas (lertek)
- validar diariamente que todas las unidades dadas de alta en plataforma de gps se encuentren reportando en tiempo y forma para garantizar la confiabilidad de la información respecto a los datos que se envían por gps
- agendar con las plazas la revisión física operativa del gps, así como la correcta instalación por parte del proveedor y supervisar que se sigan los procesos y protocolos establecidos para las revisiones físicas
- cuidar que el personal a cargo cumpla con las actividades establecidas en su rol
- propiciar un ambiente sano y de colaboración entre su personal a cargo
- buscar solución a los requerimientos de su personal a cargo
*requisitos*:
lic.
terminada en áreas de ingeniería industrial, logística, comercio exterior o afín.
*experiência*:
- monitoreo de unidades
- conocimiento de unidades y de la ciudad
- uso de gps
- manejo de personal
*conocimiento*:
- plataformas de gps
- paquete office intermedio-avanzado.
- software tipo roadnet
- paquete estadístico minitab
- oracle
- tableros digitales.
*beneficios*
- sueldo base.
- sgmm
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- caja de ahorro
- utilidades
- aguinaldo
- 12 días de vacaciones
*herramientas*:
- laptop
- celular.
*horario: lunes a viernes 8 a 5 pm y sab de 8 a 1*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $18,000.00 - $23,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- supervisor: 1 año (deseable)