Somos una empresa líder internacional en soluciones de customer experience, adaptadas a la realidad de cada compañía (su mercado, sus necesidades y demandas).
Somos expertos en brindar la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto. Te ayudamos a aumentar tus ingresos, a incrementar tu productividad y a fidelizar tus clientes de la forma más eficiente.
¡buscamos tu talento únete a nuestro equipo como "analista de control de incidencias
¿qué necesitas?
- lic. en administración, ingeniería, finanzas, economía o afín. (pasante o titulado)
- conocimientos generales de registro y control de asistencia
- experiência en cambios de roles y manejo de turnos
- control de incidencias
- disponibilidad de horarios
- manejo paquetería office
tus competencias
- organización
- gestión del tiempo
- actitud de servicio
- comunicación efectiva
¿qué ofrecemos?
- salario base de $12,000 brutos mensuales
- prestaciones de ley
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- seguro de vida
- excelente ambiente laboral
tus actividades
- atender y dar seguimiento a las solicitudes de mesa de ayuda de dna
- controlar y administración de usuarios en el sistema dna
- revisar y analizar los organigramas del sistema dna de bconnect para asegurar que estén correctos
- realizar los reportes de las campañas de rotación y ausentismo
- apoyar en la mejora continua del sistema dna externaspuesto / empresa / dependencia finalidad
- implementar un plan de mantenimiento del sistema dna para mantener su optimo funcionamiento
- consolidar el hed count y plazas en el sistema dna
horario: lunes a viernes de 9 am a 7 pm.
Si te interesa participar en el proceso y cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo. Conectamos empresas, conectamos personas, conectamos contigo.
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (vih).