Descripción
supervisor de operaciones 'a'
rol: supervisor de operaciones 'a'
responsabilidades:
1. supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos.
2. supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.
3. supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.
4. desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
5. determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.
6. elaborar y entregar al área de control de envíos los indicadores de devoluciones.
7. aplicar los planes de contingencia.
métricas de responsabilidad:
1. captura manual cantidad de ítems promedio 0% de items
2. cumplimiento de garantías % de cumplimiento 95% de cumplimiento
3. accidentes en unidades % de accidentes 0%
4. items perdidos/pendientes % de items 0%
5. costo por envío % de cumplimiento $13.42
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