Gnp seguros es una empresa líder en el sector de seguros en méxico, con una trayectoria de más de 100 años en el mercado. Valoramos el talento y el compromiso de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
el objetivo de esta posición es garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.
responsabilidades:
* garantizar los niveles de servicio de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
* gestionar el control interno de las operaciones de ingresos y egresos para dar cumplimiento a las condiciones contractuales de pago.
* monitorear los comportamientos de la operación, presentarlos a diferentes instancias (directores y responsables de líneas de negocio) para la toma de decisiones oportunas
* brindar alternativas de solución a casos complejos.
conocimientos:
* licenciatura o ingeniería económico - administrativa (titulado)
* google suite y/o microsoft excel (avanzado)
experiencia mínima de 3 años:
* administración de proyectos
* sistemas de calidad
* atención a clientes - alta dirección
* manejo de equipos
* áreas de atención a clientes
* áreas operativas o de control
* sector asegurador
paquete de compensación: sueldo competitivo y prestaciones superiores
nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
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