.tiendas tropicales, los cinco soles busca talento para el departamento de tecnologías de la información, como:*soporte infraestructura ti*entre tus funciones estará*:- responsable de garantizar la confiabilidad, eficiencia y buen funcionamiento de redes informáticas y sistema de la compañía proponiendo e implementando planes de acción preventivos y correctivos para el mantenimiento de hardware, software y redes, solucionar problemas, con sólidos conocimientos técnicos en sistemas operativos, redes y seguridad, además de poseer habilidades de comunicación y actitud de servicio.- monitoreo y optimización: supervisión del rendimiento de la infraestructura y optimización de recursos.- documentación: mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.- actualización y mejora: investigación y aplicación de nuevas tecnologías y mejores prácticas.- resolución de problemas: identificar y solucionar problemas técnicos de hardware y software, tanto de forma remota como presencial.- mantenimiento preventivo y correctivo: realizar tareas de mantenimiento para prevenir fallos y solucionar problemas de hardware y software.- instalación y configuración: instalar y configurar hardware, software y redes, asegurando que los sistemas funcionen correctamente.- seguridad de la información: implementar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa, como antivirus, firewalls y políticas de acceso.- gestión de usuarios y accesos: gestionar las cuentas de usuario, permisos y accesos a los sistemas y recursos de la empresa.- monitoreo de sistemas: monitorear el estado de los sistemas y redes para detectar posibles problemas y garantizar el rendimiento.- documentación y registro: mantener una documentación clara y precisa de los sistemas, problemas y soluciones, para facilitar la gestión y el mantenimiento.- apoyo al usuario final: brindar soporte técnico a los usuarios finales, respondiendo a sus preguntas y ayudándoles a resolver problemas.- actualización de software y hardware: mantener los sistemas actualizados con las últimas versiones de software y hardware, para garantizar el rendimiento y la seguridad.- gestión de incidentes: gestionar los incidentes de seguridad y problemas de hardware y software, desde la detección hasta la resolución.- planificación y diseño: participar en la planificación y diseño de la infraestructura de ti, para asegurar que los sistemas sean eficientes y escalables.- optimización de recursos: optimizar el uso de los recursos de ti, como hardware, software y red, para mejorar el rendimiento y reducir costos.
*conocimientos que deberás contar son*:- conocimiento de componentes de hardware (servidores, computadoras, dispositivos de red, etc.)
y su funcionamiento.- experiência con sistemas operativos (windows, linux, macos), software de red y herramientas de gestión.- comprensión de protocolos de red, configuración de routers, switches y firewalls