Kartodromo san luis esta en busca de un asesor telefonico bien calificado para dar la atención necesaria a nuestro clientes.
*objetivo del puesto*:
atender y gestionar llamadas telefónicas para brindar información sobre los servicios, productos y eventos del kartódromo san luis.
realizar ventas, resolver dudas y canalizar solicitudes de manera eficiente, garantizando una experiência excepcional para los clientes.
*responsabilidades principales*:
*atención telefónica*:
atender llamadas entrantes de clientes interesados en los servicios del kartódromo, como renta de pista, membresías, eventos y promociones.
brindar un trato amable y profesional en cada interacción.
*venta de servicios y productos*:
ofrecer servicios y paquetes promocionales a los clientes que contacten al kartódromo.
realizar ventas cruzadas y recomendar productos adicionales como accesorios o membresías.
registrar las ventas y coordinar con el área correspondiente para asegurar la correcta entrega del servicio o producto.
*gestión de reservaciones*:
registrar y confirmar reservaciones de pista, eventos privados o actividades especiales.
coordinar con el personal del kartódromo para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados.
*resolución de problemas*:
escuchar y resolver inquietudes o quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
escalar los casos complejos al gerente comercial o al área correspondiente.
*seguimiento a clientes*:
contactar a clientes potenciales o recurrentes para ofrecer nuevas promociones, eventos o servicios.
llevar un registro detallado de las interacciones con clientes en el sistema designado.
*cumplimiento de metas*:
alcanzar los objetivos establecidos en ventas, reservaciones y calidad de servicio.
participar en iniciativas del equipo para mejorar el rendimiento general del área.