Agente del servicio de atención al cliente
descripción de la empresa: en rci, estamos impulsando un nuevo tipo de red. Aprovechamos nuestro conocimiento como líderes del sector y lo potenciamos con adiciones innovadoras a nuestro portafolio. Nuestros miembros obtienen las mejores ofertas en resorts, hoteles, cruceros, alquileres de coches y actividades en un solo lugar: rci.com. Somos expertos en viajes dedicados a llevar a nuestros miembros de un punto a a un punto b, al mar y a todos los lugares intermedios.
descripción del puesto: como agente del servicio de atención al cliente en rci, serás responsable de asistir a los clientes con sus necesidades de viaje y resolver cualquier duda o problema que puedan tener. Tus tareas diarias incluirán responder llamadas, gestionar correos electrónicos, y asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción. Este es un puesto de tiempo completo y de modalidad híbrida, lo que implica que trabajarás en nuestras oficinas en nuevo polanco, cdmx, pero también podrás trabajar desde casa en ocasiones.
responsabilidades:
* experiencia en atención al cliente y soporte al cliente para resolver las necesidades de nuestros miembros de manera eficiente.
* habilidad para asegurar la satisfacción del cliente y mejorar su experiencia en cada interacción.
* conocimientos básicos de herramientas y técnicas de servicio al cliente para proporcionar un servicio de alta calidad.
* capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo; habilidades comunicativas y una actitud orientada al servicio serán muy valoradas.
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