*descripción*:¿te apasiona brindar una excelente atención al cliente?
¿tienes habilidades para liderar equipos y optimizar procesos?
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en *kopay*, empresa líder en depilación láser, buscamos una *encargada de call center* que se sume a nuestro equipo y nos ayude a seguir brillando.
*responsabilidades*:- supervisar y coordinar el equipo de agentes de call center.- desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.- monitorear métricas y kpis, asegurando el cumplimiento de objetivos.- implementar planes de formación y desarrollo para el equipo.- resolver incidencias y brindar apoyo en la atención al cliente.
*requisitos*:- experiência mínima de 2 años en ventas y manejo de personal.- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- dominio de sistemas computacionales- orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo y atractivo.- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
*¿te animas a ser parte de nuestro equipo?
*tipo de puesto: tiempo completotipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial