*vacante para la empresa gmb resources en cancún, quintana roo*:
*únete a nuestro equipo !
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*posición: ejecutivo de atencion acliente para tours bilingue*
¿tienes pasión por el servicio al cliente y el turismo?
¿te encanta ayudar a los demás a planificar experiências inolvidables?
¡estamos buscando personas entusiastas y dedicadas como tú para unirse a nuestro equipo!
*descripción del puesto*:
como ejecutivo deatencion al cliente para tours, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a reservar y planificar sus traslados, tours y excursiones.
tu objetivo principal será proporcionar un servicio excepcional, asegurando que cada cliente tenga una experiência memorable desde el primer contacto.
*responsabilidades*:
- atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en nuestros tours.
- proporcionar información detallada y precisa sobre los diferentestraslados, tours y excursiones disponibles.
- asistir a los clientes en el proceso de reserva, asegurando que todas sus necesidades y preferencias sean atendidas.
- resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y amable.
- participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del producto.
*requisitos*:
- experiência basica en atención al cliente, preferiblemente en un call center o en la industria del turismo.
- habilidades de comunicación verbalen ingles.
- actitud positiva y orientada al cliente.
- competencia en el uso de herramientas informáticas ,
- radicar en cancun
*ofrecemos*:
- salario base $9000 + atractivas comisiones +prestaciones de ley..
- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- capacitación continua en productos turísticos y técnicas de servicio al cliente.
¡estamos emocionados de conocerte y de que te unas a nuestro equipo para crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes!
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
ocio, viajes y turismo