Soporte y atención al cliente sector hotelerokapta rh solicita personal para el área de soporte y atención al cliente en el sector hotelero.
la posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de desarrollo profesionalsol*funciones y responsabilidades*:- atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.- dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.- colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.- monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.- facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente.
*requisitos*:- licenciatura en turismo, administración o áreas afines (en curso o recién concluida).- experiência en atención al cliente o interés en el sector hotelero.- conocimientos en software hotelero (channel manager, xml, pms) son deseables.- dominio del idioma español y nível básico de inglés (50%).
*condiciones laborales*:- sueldo bruto mensual*:$13,200 mxn*.- prestaciones de ley.- capacitación continua y oportunidades de crecimiento.- ubicación*:cancún, quintana roo*.- horario*:lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30*.los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $13,200.00 al mestipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial