Encabezado
somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora y crecimiento con la calidad y calidez que nos distingue. Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, sociedad y medio ambiente, por ello somos una empresa socialmente responsable. Será un gusto para nosotros estar en contacto, así mismo te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a las términos y condiciones del aviso de privacidad.
objetivo del puesto
brindar soporte a los clientes internos/externos solucionando cualquier problema de pedido y/o entrega, con la finalidad de establecer y mantener relaciones que promuevan lealtad, retención y un servicio de calidad, identificando oportunidades que ayuden en la mejora continua incorporando las mejores practicas de la industria.
escolaridad
licenciatura en administración de empresas, contador, ing. Industrial, comercio, mercadeo o afín (carta pasante).
experiencia y conocimientos
* atención y servicio al cliente, ventas, logística, cadena de suministro - 3 años.
* industrias de consumo: farmacéutica, bebida o afín - 3 años.
* administración de procesos - 3 años.
* proceso de resurtir, manejo de inventarios - 2 años.
* gestión de procesos de order to deliver (pedido a la entrega).
* planeación, uso de erp (de preferencia sap), power bi (deseable).
principales actividades
* proporcionar soporte al cliente a través del surtimiento de los productos mediante la identificación de oportunidades, la resolución de problemas y el liderazgo en los esfuerzos de desarrollo de soluciones.
* garantizar el proceso integral de servicio a cliente asegurando el proceso de "order to delivery" (pedido a la entrega) en tiempo y forma.
* generar e impartir capacitación cruzada interdepartamental, generando la comprensión del proceso de la cadena de suministro y atención a cliente.
ofrecemos
* atractivo sueldo $$$.
prestaciones de ley
* 12 días de vacaciones.
* prima vacacional.
* aguinaldo.
* seguro social.
superiores a la ley
* vales de despensa.
* seguro de vida.
* comedor subsidiado.
* fondo de ahorro.
* opción a caja de ahorro.
* prima vacacional 40%.
* aguinaldo 25 días (posterior a obtener la planta), antes, es lo proporcional a 15 días.
* estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.
* contratación directa con grupo pisa.
ubicación: base avant y disponibilidad de viajar a torre niba, guadalajara, jalisco.
en grupo pisa está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los derechos humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
los procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuitos, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección. #j-18808-ljbffr