Ubicación: cuautitlán izcalli, cmx, mx, 06820
empresa: scotiabank
id de la solicitud: 215903
estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
responsabilidades:
* establecer controles en orden de garantizar que la operación de cobranza ejercida por las agencias cumple con los estándares y niveles de servicio contenidos en el contrato de servicios.
* monitorear constantemente la ejecución de la estrategia de recuperación a través del uso de herramientas y canales externos, que se ajusten a la etapa de morosidad de las cuentas.
* apoyar el desarrollo e implementación de nuevas estrategias de cobro y programas de mitigación de riesgo.
* verificar que las agencias efectúen la cobranza de la cartera asignada, con los recursos humanos y herramientas establecidos en el contrato de prestación de servicios.
* asegurar el contacto con el cliente tanto en cantidad como en frecuencia, cuidando siempre la aplicación del código de ética de la abm vigente.
* diseñar y establecer planes de supervisión, control, seguimiento, medición de resultados y productividad entre otras para evaluar a las agencias y promover la productividad de la cartera asignada.
ubicación(s): ciudad de méxico y áreas circundantes.
scotiabank es un banco líder en las américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de reclutamiento. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto.
#j-18808-ljbffr