Palace resorts está en búsqueda de tu talento cómo:instay conciergerequisitos del puestoexperiência: atención a huéspedes o clientes 1 añoedad: 21- 40 añosidiomas: inglés b2+escolaridad: licenciatura o carrera técnica en turismo, hotelería, administración o afín.conocimientos específicos: paquetería office.objetivo generalgarantizar acciones que brinden una solución inmediata a cualquier necesidad del huésped emitida a través de las encuestas de satisfacción, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr la satisfacción del mismo.funciones- monitorea constantemente todos los comentarios que emita el huésped a través de las distintas plataformas con las que cuenta la cadena palace resorts.- brinda una pronta respuesta a las incidencias y/o solicitudes que se den a través de las encuestas emitidas durante la estancia del huésped otorgando una solución oportuna.- contacta al huésped para verificar cuál fue la incidencia generada durante su estancia, garantizando que se sienta escuchado y atendido.- informa a la operación y departamentos involucrados, las incidencias generadas durante la estancia del huésped a fin de tomar las acciones necesarias para mejorar la experiência del mismo antes de su check out.tipo de puesto: tiempo completosalario: $20,000.00 al meshorario:- rotativo- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- descuentos y precios preferenciales- programa de referidos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- servicio de comedor con descuento- uniformes gratuitos- vales de despensa