Objetivo del puesto:
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la producción de veladoras y otros productos, a través del área de aseguramiento de calidad (incluyendo el laboratorio) y la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad conforme a las normativas iso y los requerimientos de auditorías y certificaciones específicas, como smeta y fcca, además de las certificaciones de las principales cadenas de autoservicio.
responsabilidades principales:
1. supervisar las actividades del laboratorio de calidad, garantizando la correcta realización de pruebas y análisis de productos.
2. implementar y asegurar el cumplimiento de protocolos de control de calidad para la producción de veladoras, verificando que los productos cumplan con los estándares requeridos.
3. implementar y mejorar el sistema de gestión de calidad conforme a las normativas iso vigentes y los requerimientos específicos de los clientes, incluyendo las certificaciones de cadenas de autoservicio.
4. asegurar el cumplimiento de las auditorías smeta y fcca.
5. actualizar procedimientos operativos.
6. liderar el equipo de calidad, asegurando la capacitación continua del personal de aseguramiento de calidad y del laboratorio, fomentando un ambiente de trabajo motivador y colaborativo, con metas claras de desempeño.
7. evaluar el rendimiento del equipo de calidad, proponiendo mejoras.
8. actuar como punto de contacto en asuntos de calidad con clientes, gestionando y resolviendo reclamaciones de manera eficaz.
9. asegurar la satisfacción del cliente a través de la calidad del producto, manteniendo una comunicación fluida y transparente.
10. detectar y analizar problemas de calidad mediante el uso de herramientas estadísticas y metodologías de mejora continua.
11. desarrollar e implementar soluciones para prevenir la repetición de problemas de calidad, involucrando a los equipos de producción y calidad en la identificación y resolución de problemas.
12. presentar informes de calidad a la alta dirección, detallando el desempeño del laboratorio, los resultados de auditorías y acciones de mejora.
13. monitorear y analizar los kpis relacionados con la calidad para identificar tendencias y áreas de oportunidad.
14. coordinar la elaboración de informes y capacitaciones para clientes sobre los procedimientos, procesos y estándares de calidad.
requisitos y experiencia:
1. mínimo de 5 años de experiencia en gestión de calidad, en empresas de giro similar.
2. manejo de laboratorios de control de calidad, sistemas de gestión de calidad bajo normativas iso 9001:2015.
3. implementación de normas y certificaciones específicas para cadenas de autoservicio (walmart, chedraui y tiendas 3b).
4. preparación y gestión de auditorías smeta y fcca (enfocada en walmart).
5. asegurar el cumplimiento de los estándares éticos y de capacidad productiva.
6. familiaridad con las metas de calidad y requerimientos de estas cadenas de autoservicio.
7. capacidad para asegurar el cumplimiento de dichas metas (lean, six sigma).
competencias:
1. liderazgo, alto sentido de la responsabilidad y compromiso con la calidad.
2. comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
3. resolución de problemas, actitud proactiva y enfocada en la mejora continua.
4. orientación al cliente, sentido común, enérgico.
ubicación: puebla, pue
sueldo: $30,000 - $35,000 netos + prestaciones superiores a las de la ley.
requerimientos:
1. educación mínima: educación superior - licenciatura.
2. 3 años de experiencia.
3. edad: entre 30 y 50 años.
4. conocimientos: sap, lean six sigma, lean manufacturing, calidad, microsoft office.
palabras clave: líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, laboratory, laboratorista.
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