Serás responsable de garantizar un servicio de calidad y calidez, de acuerdo a los estándares establecidos, con la información veraz y actualizada para clientes internos y externos, realizando las siguientes actividades:
- canalizar llamadas internas.
- conectar las llamadas telefónicas externas.
- localizar a los colaboradores vía radio.
- dar información veraz acerca del complejo y de la zona a clientes internos y externos.
- canalizar las necesidades del huésped al área correspondiente.
- realizar servicio de despertador a huéspedes y colaboradores.
- confirmar con los involucrados las guardias ejecutivas.
- realizar reportes diarios.
- limpiar su equipo de trabajo.
- recibir y dar seguimiento a reportes de teléfonos descompuestos.
- canalizar quejas de servicio a supervisor.
*conocimientos*:
- ingles
- paquetería microsoft office
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $9,500.00 al mes
horario:
- rotativo
prestaciones:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- propinas
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)