.título del puesto: experto en operaciones de red sd-wanubicación: presencial en torre esmeralda, perif. Blvd. Manuel ávila camacho 36, lomas - virreyes, lomas de chapultepec iii secc, miguel hidalgo, 11000 ciudad de méxico, cdmx (junto a lomas plaza). Apoyo con estacionamiento disponible.tipo de contrato: indefinido, tiempo completosalario: $50,000 mxn mensuales brutoshorario: lunes a viernes de 07:00 am a 05:00 pm. Puede haber ajustes ocasionales en el horario, incluyendo turnos de 08:00 am a 06:00 pm para atender tickets en europa.descripción:únete a nuestro equipo dinámico como experto en operaciones de red sd-wan dentro de la división de servicios de red y ciberseguridad (ncs). Este rol ofrece una oportunidad única para trabajar con soluciones de red de vanguardia y desempeñar un papel clave en la gestión y optimización de nuestra infraestructura global de red.principales responsabilidades:administración de red: supervisar y mantener la plataforma del sistema de gestión de redes (nms), incluyendo el soporte de hardware y software.monitoreo de infraestructura global: asegurar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de la infraestructura global.uso de herramientas: utilizar de manera experta herramientas de solarwinds, incluyendo network performance monitor (npm), network traffic analyzer (nta), ip address manager (ipam), virtualization manager (vnqm) y network configuration manager (ncm).gestión de incidentes: manejar el soporte de nivel 3 para problemas de red, siguiendo las mejores prácticas de itil. Utilizar servicenow para la gestión de tickets.cambios importantes: gestionar e implementar cambios importantes, incluyendo la creación de planes de intervención detallados y apoyar los procesos de gestión de cambios.documentación y recomendaciones: desarrollar y mantener documentación técnica, realizar auditorías y proporcionar recomendaciones para optimizar las soluciones de red.vigilancia tecnológica: realizar estudios de previsión y proponer mejoras para mejorar el rendimiento.habilidades técnicas:conocimiento profundo de infraestructura de red y seguridad en centros de datos, sitios remotos y entornos en la nube.dominio de lan/man/wan, tcp/ip, ethernet, dns, dhcp, ipam, qos.experiencia con protocolos de enrutamiento (bgp, ospf), mpls, túneles gre, ipsec, vpn ssl.familiaridad con firewalls de fortinet, sd-wan de fortinet, sd-wan de cisco/viptela, aws, azure y zscaler.fuertes habilidades de resolución de problemas y experiencia con itil y herramientas de monitoreo.requisitos:dominio avanzado del inglés (lectura, conversación, escritura).conocimiento de itil y experiencia con servicenow.disponibilidad para trabajar de forma presencial en torre esmeralda, ciudad de méxico, con horario de lunes a viernes.experiencia de 5 a 10 años en operaciones de red o roles similares, con experiencia en gestión de proyectos y servicios de infraestructura it