Rcd hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.
estamos en búsqueda de tu talento como
agente de reservaciones
objetivo
realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de reserva y brindando un servicio personalizado de calidad de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria y las políticas y criterios de la empresa.
requisitos:
* escolaridad: carrera técnica o carrera trunca en turismo, administración de empresas.
* experiencia: experiencia mínima de 1 año en reservaciones. Inglés avanzado hablado y escrito.
* conocimientos: extranets de ota´s, opera pms, sabre/ingenico, saleforce, etiqueta telefónica, negociación b2b.
* competencias: sinergia y trabajo colaborativo, orientación a resultados, orientación al cliente interno y externo, pensamiento estratégico, innovación de negocio.
ofrecemos:
* prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro).
* plan de carrera.
en rcd hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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