*vacante para la empresa unite en interlomas -huixquilucan, estado de méxico*:
*se solicita ¡urgente!
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*community manager para empresa e-commerce*
*huixquilucan, estado de mexico.
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*estudios*: licenciatura en marketing o afines
estamos buscando un community manager altamente creativo y con habilidades sólidas en redes sociales, atención al cliente y redacción de contenido para unirse a nuestro equipo.
en este puesto, serás responsable de gestionar y mantener la presencia en línea de nuestra empresa en diversas plataformas de redes sociales, incluyendo facebook, linkedin, youtube, instagram, twitter y tiktok.
también serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de estas plataformas y whatsapp, así como, redactar contenido persuasivo para nuestros correos electrónicos y el manejo de la herramienta de mailing.
*responsabilidades* *principales*:
- atención al cliente: serás el enlace directo entre nuestra empresa y nuestros seguidores en las redes sociales.
deberás asegurarte de brindar una excelente atención al cliente, respondiendo a preguntas, consultas y problemas de manera profesional y amigable.
además, deberás ser capaz de resolver situaciones conflictivas y manejar quejas de manera adecuada.
- estrategia de contenido: trabajarás en colaboración con nuestro equipo de marketing para desarrollar estrategias de contenido efectivas para nuestras redes sociales.
esto incluye identificar tendencias, analizar métricas y adaptar el contenido para maximizar el alcance y el compromiso de nuestra audiencia.
- copy y mailing: serás responsable de redactar contenido persuasivo y atractivo para nuestros correos electrónicos y boletines informativos.
deberás tener habilidades sólidas de redacción y conocimiento de las mejores prácticas de copywriting para crear mensajes convincentes que impulsen la participación de los suscriptores.
*requisitos*:
- experiência demostrable como community manager o en roles similares, con un enfoque en la gestión de redes sociales y atención al cliente.
- conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales, incluyendo facebook, linkedin, youtube, instagram, twitter y tiktok.
- conocimiento profundo en copywriting y herramientas de mailing
- conocimiento en diseño gráfico para que entres en contacto con nuestro asesor externo y solicites los materiales pertinentes
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- fuertes habilidades de redacción y capacidad para adaptar el tono y el estilo de escritura según la plataforma y la audiencia.
- capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- conocimientos básicos de análisis de datos y métricas de redes sociales para evaluar el rendimiento y hacer mejoras.
- creatividad y capacidad para generar ideas innovadoras para el contenido en redes sociales y el copy de mailing.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- creatividad
- organización
- estructurado
- diseño
- servicio a cliente