El grupo pronovias lleva más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas*:pronovias, saint patrick, white one, nicole y ladybird.
*estamos en constante crecimiento y por ello, buscamos una *recepcionista* para incorporarse en nuestra tienda de *masaryk (ciudad de méxico)*, que se responsabilizará de atender y dar respuesta a las necesidades de los clientes (peticiones, consultas y reclamaciones), ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.funciones principales:- dar la bienvenida a los clientes que visitan nuestras tiendas y proporcionar información sobre la tienda y sus procedimientos.- apoyar a los consultores de ventas durante las citas y pruebas con consejos e información útil para incrementar las ventas.- programar, modificar y cancelar citas y pruebas.- garantizar una atención al cliente satisfactoria en la tienda durante todo el proceso de venta.- apoyar a la jefa de tienda cuando presenta a la consultora de ventas al cliente.- preparar notas de pedido y realizar los pagos a través de los diferentes medios de pago.- controlar las notas de pedido pendientes de pago y gestionar los cargos.- realizar el seguimiento de los clientes que han cancelado su cita o no han acudido el día previsto.- revisar semanalmente la agenda con el jefe de tienda.- realizar el cierre de caja y preparar el sobre de liquidación.- transferir la información recibida de la central al equipo de la tienda.- mantener siempre ordenada la recepción de la tienda y los mostradores de información, así como la imagen global, asegurando que está alineada con la política interna.- colaborar con el resto del equipo, informando al responsable de tienda sobre el feedback recibido de los clientes.- apoyar a los jefes de tienda en la asistencia con el tpv y en la cita y arreglos de pruebas.- ofrecer y servir bebidas a los clientes durante la fase de libro digital y al cierre de la venta.- apoyar en la gestión de traslados (recepción y envío de stock) entre tiendas.- gestionar las solicitudes, almacenamiento y reposición de material de oficina.buscamos una persona con un mínimo de 2 años de experiência en funciones de atención al cliente preferiblemente dentro de marcas premium o de lujo.
una persona apasionada por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes con una actitud positiva.si cumples estos requisitos y quieres trabajar con pronovias, estaremos encantados de conocerte.- ¡únete a nuestro equipo pronovias!_