*empresa líder en el sector automotriz de la marca kia solicita personal para el área de servicio como asesor/a de servicio para la sucursal de santa anita*
*actividades a realizar*:
- recibir y dar la bienvenida a los clientes que llegan al área de servicio y al momento de acudir por su unidad
- obtener la lealtad de los clientes y asegurar la satisfacción del cliente en todo...
- ofrecer amenidades a los clientes y servirlo en caso de ser necesario.
- realizar los inventarios de estado del vehículo de cada cliente con las herramientas digitales.
- al momento de realizar la comprobación del estado del vehículo; hacer recorrido de 360° con el cliente presente, para buscar oportunidades de venta adicional.
- emitir órdenes de reparación ya sea para servicio de mantenimiento, reparación, internas o trabajos en garantía (abrirlas, cerrarlas y pasarlas al área de caja o garantías para ser facturadas).
- revisar si las unidades a las que se les está emitiendo la orden de reparación, cuentan con campañas pendientes de concluir e informarle a los clientes la importancia de realizarlas en caso de aplicar.
- ofrecer a los clientes el servicio de “movilidad de cortesía” y solicitarlo en caso de ser requerido.
- cargar operaciones en las órdenes de reparación en base a los trabajos a realizar.
- cumplir con lineamientos relacionados al área de garantías de kmx.
*competencias y habilidades*:
- honesto
- responsable
- actitud de servicio
- sentido de urgencia
- tolerancia a la frustración
- comprometido/a
- organizado/a
*requisitos*:
- *conocimientos en ramo automotriz.*:
- *experiência mínima en el puesto 2 años.*:
- experiência en atención y seguimiento al cliente.
- organizado/a y buena administración del tiempo.
- enfoque a resultados bajo cumplimiento de objetivos.
- saber conducir estándar y automático
- licencia vigente
- preparatoria terminada ó carrera terminada/trunca
*ofrecemos*:
- sueldo de $8,000 a 30,000 brutos mensuales
- atractivo esquema de comisiones.
- seguro de vida
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- utilidades
- contratación directa por la empresa
- oportunidad de crecimiento en la empresa
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $30,000.00 al mes
prestaciones:
- seguro de vida
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial