Descripción*customer service*ubicación*: monterrey n.l.
zona la estanzuela*descripción del puesto*:buscamos un *customer service* enfocado en proporcionar asesoría técnica y comercial personalizada a nuestros clientes.
tu principal misión será identificar necesidades específicas en proyectos de construcción, remodelación o diseño, ofreciendo soluciones que aseguren la satisfacción del cliente y fortalezcan la relación comercial.
*requisitos*:- experiência previa en ventas técnicas o comerciales, preferentemente en los sectores de construcción, diseño o similares.- conocimientos en ingeniería, electricidad, hidráulica y neumática.- habilidades de comunicación y solución de problemas.- orientación al cliente y enfoque en resultados.- deseable certificación en customer experience (cx).
*experiência*:- 1 - 2 años en áreas de atención al cliente.- 1 - 2 años en servicio técnico.
*competencias y habilidades*:- orientación a resultados- sentido de urgencia- tolerancia a la presión- comunicación efectiva- solución de problemas*responsabilidades principales*:- actualización de servicio con el cliente- asegurar que las visitas a sitio del personal técnico.- seguimiento a la entrega de reportes técnicos- realizar cotizaciones de servicios y/o refacciones- gestionar la compra de refacciones.- seguimiento a recepción de refacciones y envío oportuno al cliente- captura de pedidos de servicios y/o refacciones y seguimiento a facturación- recepción y gestión de solicitudes de servicio técnico*ofrecemos*:- sueldo base: $ 15,000 - $ 18,000 pesos mexicanos- prestaciones de ley- vales de despensa- bonos de puntualidad y asistencia- seguro de vida- horario de trabajo lunes a viernes y sábado medio dia.
*si cumples con los requisitos no dudes en postularte por este medio !
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*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mesbeneficios:- horarios flexibles- seguro de vida- vales de despensapago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial