Responsabilidades
* bajo supervisión directa, es responsable de realizar labores de soporte siguiendo procesos estandarizados tales como diagnosticar y reparar hardware y software, y componentes periféricos.
* previene y resuelve problemas que pudiera tener el usuario de equipo de cómputo.
* pruebas de rutina y análisis de todas las herramientas de la red de cómputo, fungiendo como soporte técnico de los usuarios de la red.
* resuelve problemas relacionados con la red telefónica, de voz, datos y video.
requisitos
lic. concluida
análisis de detección y corrección de fallas
1. conocimientos básicos de redes y comunicaciones
2. amplio criterio en solución de soporte enfocados en hardware y software al usuario final
3. instalación de equipo de tecnología (pc, impresoras, monitores, escáneres y multifuncionales)
4. interpretación de diagramas de red.
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