Supervisor de operaciones en atc bilingüeempresa líder en el área de servicios, te invita a formar parte del mejor equipo, para su área de telemarketing en atención a clientes.
*requisitos*:ingles b2-c1 (conversacional avanzado)bachillerato concluido o carrera a finexperiência mínima de 2 años en puesto similarproactivolíderexperiência en cuentas de atcmanejos kpi's call center en atcmanejo de equipos de entre 8 a 15 asesores*paquetería*:excel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, bases de datos, formulas)*funciones*:coordinar y supervisar entre 10 a 15 cuentas premiumdirigir las diferentes estrategias en la cuentavalidar e implementar indicadores operativosjunta de resultados con los clientestomar decisiones operativas y seguimiento a clientes de las cuentasdesarrollar al equipo de trabajo (8 a 15 asesores)coordinar y gestionar al recurso personalrevisión de reportes de desempeño*frecemos*:sueldo base neto $ 16 milbono de productividad $ 2 milestabilidad laboralplan de carrerahorario de lunes a viernes de 11:00 a 9:00 sábados de 9:00 a 2:00zona de trabajo insurgentes (metrobus hamburgo)