Rcd hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.
estamos en búsqueda de tu talento como
agente de reservaciones & ventas latam
objetivo
atender a través de las diferentes plataformas de contacto (vía, llamada de entrada, llamada de salida o email) a todos los clientes de méxico y latam (no limitativo), principalmente generando ventas de reservas, con un servicio personalizado de calidad de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria, como también bajo las políticas, estándares y metas (kpis) establecidos por la empresa.
requisitos
* carrera técnica o carrera trunca en turismo o administración de empresas.
* idiomas: inglés b2, portugués b1 (deseable)
* radicar en cancún.
* experiencia: mínima 2 años en ventas de reservaciones en call center.
* conocimientos: paquetería office, sistemas de reservaciones, solución de problemas y manejo de quejas.
competencias
* adaptación al cambio
* sinergia y trabajo colaborativo
* comunicación efectiva
* orientación a los resultados
ofrecemos:
* prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida).
* plan de carrera.
en rcd hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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