Ubicacion miguel hidalgo, ciudad de méxico, mexico
somos integradores y consultores especializados de soluciones tecnológicas, conformados por un equipo de profesionales apasionados por la tecnología y el servicio. Brindamos soluciones de negocio a través de la tecnología, implementación y consultoría especializada, asegurándonos de agregar valor a su organización alineados a sus objetivos de negocio convirtiéndonos así en socios estratégicos de nuestros clientes, ¡nos encontramos sumando talento a nuestro equipo!
requisitos
estado civil: indistinto
sexo: indistinto
escolaridad: lic. o ing. En informática, sistemas o afín
idioma: inglés hablado o escrito.
experiencia deseable: 4 años o más
responsabilidades
1. dar seguimiento a nivel detallado y granular de todas las actividades, acuerdos y entregables, con base en las prácticas del pmi.
2. comprender el negocio del cliente y sus requerimientos, así como los productos y servicios ofertados contractualmente.
3. realizar reuniones de seguimiento con los equipos de trabajo internos y con el cliente para detectar o prevenir en tiempo posibles desvíos y tomar medidas correctivas.
4. integrar, desarrollar y empujar el logro de los planes correspondientes al proyecto, servicio, incidencias y órdenes de trabajo.
5. recolectar y almacenar datos y métricas de cada proyecto para reportes de estado.
6. elaborar reportes de trabajo correspondientes al proyecto.
7. gestionar a las personas involucradas en el proyecto de manera proactiva y realizar planificación, seguimiento y control de riesgos.
8. gestionar, resguardar o administrar la documentación de los entregables del proyecto y requerimientos documentales que solicite el cliente.
9. monitorear y controlar los productos, servicios y actividades del proyecto.
10. gestionar, resguardar o administrar la documentación de los entregables del proyecto y requerimientos documentales que solicite el cliente.
11. elaborar, gestionar y controlar minutas y sus acuerdos.
12. gestionar, registrar y hacer seguimiento en bitácoras de tareas, asuntos y compromisos del proyecto.
13. asegurar y monitorear el seguimiento a los procesos de gestión de servicios.
14. elaborar, gestionar y hacer seguimiento de los entregables administrativos y comerciales internos, con cliente y proveedores.
conocimientos
1. conocimiento en pmi.
2. metodología scrum master (deseable).
3. certificación itil (deseable o conocimientos).
4. metodologías pmi, itil, cmmi, scrum, cascada, agile.
5. conocimientos en maagtic.
6. experiencia en gestión de proyectos y servicios en dependencias de gobierno.
7. experiencia en soluciones de gestión de infraestructura, almacenamiento, sistemas operativos, correo electrónico, desarrollos a la medida, nube, seguridad, productos analytics, erp y bases de datos.
8. conocimientos en procesos de gestión de servicios, gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de configuración.
9. experiencia en gestión de mesa de soporte (deseable).
10. habilidades fuertes de ser auto gestionable y proactivo.
11. experiencia en gestión de proyectos complejos de infraestructura, implementación de productos analytics, erp, desarrollo a la medida.
equipo de oficina y/o software
1. ms project
2. service now
3. office 365
4. jira
otras habilidades y/o experiencia
1. trabajo en equipo
2. tolerancia a la frustración
3. enfocado al detalle
4. orientado a resultados
5. liderazgo
6. pensamiento crítico
7. auto gestionable
8. gestión de conflictos
9. organizado
10. priorización y establecimiento de objetivos
11. comunicación
12. habilidades técnicas relevantes
13. manejo de estrés
14. tomador de decisiones
ofrecemos
sueldo mensual: $30.000 netos
horario de: lunes a viernes de 9 am a 6 pm
#j-18808-ljbffr