En italika te estamos buscando.
hemos revolucionando el mercado de la movilidad en nuestro país logrando introducir la motocicleta como una opción de transporte eficiente, innovador, confiable y divertido.
explota tus posibilidades y crece en una gran empresa.
¡intégrate a nuestro equipo como analista de call center!
conoce tus beneficios
- sueldo atractivo: $9,101
- imss.
- aguinaldo inicial de 15 días.
- 12 días de vacaciones (inicial).
- 25% prima vacacional
- seguro de vida.
- gastos funerarios.
- adelanto de nómina.
- descuento a empleados de hasta 20% en tiendas elektra y total play.
- venta a crédito en tiendas elektra al cumplir una antigüedad de 9 meses 1 día.
- convenios empresariales.
puedes hacer uso de los descuentos que tenemos en diferentes instituciones y comercios (salud, entretenimiento, educación, servicios, restaurantes, viajes y más).
- te cuidamos a través de nuestros programas familia socio, salud, momentos de vida y cultura.
conoce un poco sobre el área
el centro de soluciones es un área estratégica para italika.
es la responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes (garantías y centros de servicio).
sobre el rol
- reportarás al supervisor de servicio al cliente teniendo como principal función brindar asesoría a nuestros clientes italika.
¿qué harás?
- como analista de call center serás el/la encargado.
de ayudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.
- recibirás solicitudes de nuestros clientes.
- deberás recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.
- darás seguimiento a los casos asignados en el tiempo establecido.
- retroalimentarás a tu formador de equipo respecto a las áreas de oportunidad que presentan los diversos procesos.
- buscarás y encontrarás la solución a los problemas presentados por el cliente.
¿qué necesitas para participar?
haber concluido tu licenciatura con certificado.
tener experiência brindando servicio al cliente (1 años).
manejo de excel (básico).
pasión por el cliente
horarios:
- lunes a viernes
de 9:00 a 18:00 hrs.
y/o 10:00 a 19:00 hrs.
y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
zona de trabajo:
- insurgentes sur (a la altura del metrobús dr. Gálvez)