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descripción del puesto
proporcionar a los huéspedes apoyo con sus pertenencias; llevarlos a la recepción y/o a las habitaciones que les han sido asignadas; informarles sobre las facilidades del hotel y los servicios que el hotel ofrece.
requisitos
* cualquiera relacionada con la operación hotelera
* servicio al cliente
escolaridad
* preparatoria en turismo
paquetes informáticos
principales funciones del puesto
* estacionar automóvil en los lugares asignados.
* mantener vigente su licencia de conducir.
* dar buen uso a la camioneta del hotel durante los recorridos que se deban realizar.
* proporcionar al huésped información correcta.
* realizar transportación de huéspedes desde el hotel al aeropuerto y/o empresa, si el gerente de servicio al huésped da la orden.
* registrar los detalles del automóvil del huésped y entregar boleto de estacionamiento (cuando aplique).
* recibir, estacionar en los lugares asignados y entregar el automóvil al huésped.
* apoyar al huésped con solicitudes de transporte o de información de la plaza.
* realizar la transportación de huéspedes dentro del perímetro de la ciudad (servicio de hotel-empresa-hotel, hotel-aeropuerto) si el gerente de servicio al huésped da la orden.
* apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.
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