Importante empresa del sector farmacéutico solicitaanalista de soporte técnico call center bilingüe (home office)*requisitos*:- experiência: mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica(indispensable ingles avanzado y experiencia en cualquier tipo de soporte tecnico telefonico)(exclusivamente call center de soporte tecnico, no ventas, atencion al cliente, cobranza)- licenciatura concluida, trunca, bachillerato- indispensable tener una buena conexión de internetconocimientos:- atención a cliente- home office- experiência en call center- ingles avanzado oral y escrito (entrevista en inglés)actividades:- proporciona al cliente asistencia por teléfono.- canalizar la falla del cliente con el área correspondiente.- responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente- registro en bases de datos de fallas recurrentes.- resolución de dudas o servicio que requiera el cliente.- búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor serviciojornada laboral:- turnos de 8 hrs rolados (matutino, vespertino y nocturno) con 2 días de descansosueldo:- $18,900 pesos mensuales brutos + prestaciones de ley + $650 de ayuda a servicios + silla ergonómica*esta vacante aplica para toda la republica mexicana*