Vacante para la empresa grupo empresarial en coyoacán, ciudad de méxico global master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de méxico está en búsqueda de personal para el área de ti. Conocimientos diagnóstico y reparación de, pc, laptops,impresoras láser e impresoras térmicas.ofimáticaredes y cableado estructurado.cctvbiometricos. Funciones planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos para garantizar la atención de todas las incidencias.capacitar al personal en los procesos y sistemas utilizados.emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.proporcionar soporte técnico a todas las áreas y niveles de la empresa.dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos e impresoras.llevar control y mantener actualizados los directorios, contraseñas, bases, sistemas operativos, permisos, accesos, servidores y demás software de la compañía.garantizar la atención y resolución de los requerimientos e incidentes del negocio.llevar un adecuado control del inventario del hardware. Requisitos carrera técnica/licenciatura en sistemas o afinesconocimiento de sistema de tickets .deseable experiencia como team leader, supervisor o afín.manejo de bases de datos y sistemas operativos competencias integridadsolución de conflictosenfoque a atención a clientescompromisoactitud de serviciocomunicación ofrecemos
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