Importante agencia de autos solicita:
coordinador de call center.
*actividades*:
- asegurar el cumplimiento de los indicadores de venta del canal
- gestionar las estrategias de venta que generen impacto con los clientes
- ofrecer un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes (desde que se contacta y hasta la postventa)
- establecer un plan de trabajo para el equipo de ventas, supervisión y control de las acciones periódicas
- tener un grupo de vendedores perfectamente capacitados y entrenados para la venta, producto y servicio clientes
- contar con reportes de control que permitan un adecuado seguimiento (crm) de los clientes y una mejor atención a los mismos
- reporte a gerencia
- habilidad para el desarrollo de personal en técnicas de atc y manejo de objeciones (coaching).
responsabilidades / actividades
- monitorear el seguimiento y cierre de las solicitudes telefónicas de los clientes
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,414.56 - $15,896.65 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas