En caja popular mexicana, somos una institución financiera líder comprometida con el bienestar de nuestros colaboradores y miembros. Fomentamos un ambiente de trabajo que valora la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades para crecer y aprender continuamente.
posición : ejecutivo de mesa de ayuda - help desk support
ubicación : ignacio altamirano #407, san juan de dios, 37004, león, gto.
oferta salarial: $12,992 mensuales brutos
horario : rol de turnos: matutino y vespertino de lunes a sábado.
habilidades requeridas:
6 meses a 1 año desempeñando funciones como help desk. Conocimientos con office tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida.
habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
realizarás las siguientes tareas: atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel para asegurar soluciones efectivas. Monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
beneficios de ser parte del equipo:
13% fondo de ahorro con base al sueldo nominal
vales de despensa catorcenal
seguro de vida
alta ante el imss al 100%
aguinaldo 30 días, incrementando según la antigüedad.
prima vacacional 50%, incrementando según la antigüedad.
días con goce de sueldo
día de cumpleaños
bono de asistencia y puntualidad
bono de productividad
bono por antigüedad
días de vacaciones adicionales
s personales
monedero para adquirir uniformes
orientación en salud y otros temas para ti y familiares.
entre otras.
¡aquÍ perteneces!
¡abre la puerta de tu próximo reto laboral!