*vacante para la empresa pen health en cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
administradora de servicios de salud y soluciones integrales para *pen health* solicita supervisor contac center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin
*experiencia*:
- supervisión de centros de contacto 1 año
- evaluación del desempeño de su equipo
- dirigir grupos de contac center.
*actividades*:
- generar estrategias para el incremento productividad.
- evaluar el desempeño del personal.
- elaboración de reportes de seguimiento y resultados.
- revisión de métricas.
- implementación de campañas nuevas en cc junto con el ejecutivo y director de cuentas.
- elaboración de reportes de operación.
- análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.
- retroalimentación a los operadores.
*ofrecemos*:
- sueldo: $12,000.00 netos mensuales + bono $2,000
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, afore e infonavit)
- turno: lunes a viernes (9:00 am a 18:00) y sábados de (9:00 am a 14:00)
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
hospital y cuidados de la salud