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*id de la solicitud*: 217821*rango salarial*: 0.00 - 0.00únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
*propósito*asegurar el cumplimiento y ejecución satisfactoria de las iniciativas de mejora continua y mitigación de riesgos locales y regionales de la wholesale banking a través de la implementación de los mecanismos de control, regulación y medición de las operaciones diarias de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
colaborar con el ecosistema, asistiendo de forma integral y colaborando con los ciudadanos, coadyuvar con la gestión, control soporte y atención en los servicios administrativos, contables y operativos relacionados con el ecosistema, garantizando que se cumplan con los objetivos de servicio de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
*responsabilidades*- promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.- coordina y controla llamadas, correos electrónicos y citas de las direcciones a su cargo- realizar el proceso de facturas y reembolsos, así como de la coordinación de la mensajería.- elaborar informes, reportes y dashboards que se distribuyen a otras áreas a nível local o regional, autoridades internas o instituciones regulatorias externas brindando consistencia y confiabilidad a la información reportada.- gestionar la respuesta oportuna a las observaciones levantadas por auditoria, coordinando la implementación de medidas correctivas y dando seguimiento a su cumplimiento.- administrar el gobierno de las bases de datos para la generación de métricas y estadísticos, asegurando una fuente confiable de información que facilite la toma de decisiones de la dirección ejecutiva o las dgas a las que se da servicio.- controlar los servidores, archivos compartidos del área otorgando accesos y bajas a los usuarios.- implementar las iniciativas y programas de clima laboral, contribuyendo así a la mejora en los rates de compromiso del empleado y generando integración en el equipo.- coordinar evaluaciones periódicas a todo el personal de la dirección ejecutiva para la detección de oportunidades de capacitación contribuyendo así al desarrollo profesional de los colaboradores.- dar seguimiento a los planes y programas de capacitación anual de la dirección ejecutiva y gestionar su implementación- comprende la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias