Descripción del puesto como especialista en soporte técnico y resolución de problemas, desempeñarás un papel fundamental en la prestación de servicios técnicos de alta calidad a nuestros usuarios internos.
serás responsable de gestionar incidentes, resolver problemas técnicos complejos y colaborar con equipos multidisciplinarios para mantener una infraestructura tecnológica robusta y eficiente.
responsabilidades gestionar y brindar soporte en sistemas operativos (windows, macos, linux).
manejar software de gestión de tickets como jira o servicenow.
utilizar herramientas de diagnóstico y reparación de hardware.
configurar y solucionar problemas de impresoras, escáneres y otros periféricos.
realizar inventariado de material informático y gestionar equipos (renting y propiedad).
gestionar usuarios en directorio activo (altas, bajas y modificaciones).
crear y administrar cuentas de correo en office 365.
requisitos del cargo título académico en informática o superior.
flexibilidad y capacidad de multitarea.
autonomía y orientación a consecución de los trabajos encomendados.
inglés b1/b2.
se valorarán competencias de comunicación y orientación al cliente.