*grupo autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos*
*coordinador(a) de calidad en atención a cliente*
*requisitos*:
- lic.
terminada o trunca (administración o en hyt).
- experiência en atención al cliente.
- hoteleria y turismo
- conocimiento de administración.
- manejo de kpi´s
- experiência previa en calidad de satisfacción al cliente
*funciones principales*:
- atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital
- realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción
- monitoreo de calidad mediante indicadores kpi´s
- seguimiento y solución de incidencias
- seguimiento y solución de quejas
- elaborar reportes de kpi´s
- reuniones para exponder resultados
- creación y actualización de manuales, planeación y sops.
*ofrecemos*:
- $14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.
- prestaciones de ley.
- vales de despensa del 5% a partir del 4to mes.
- horario de lunes a viernes de 08:30 am a 06:30 pm y sábados de 08:30 am a 01:00 pm.
- beneficios integrales, individuales y familiares (prestaciones superiores a las de la ley):
- 1.
cuidado de la salud familiar: acceso a médicos generales, especialistas, pediatras y nutricionistas.
- 2.
apoyo psicológico familiar: un equipo de profesionales de la psicología para brindar orientación y apoyo emocional cuando más lo necesites.
- 3.
check up anual: realiza un check up anual sin costo adicional para monitorear y mantener tu salud.
- 4.
pediatría: pensando en tu familia, ofrecemos servicios pediátricos para garantizar su bienestar.
- 5.
ambulancia sin costo: en caso de emergencia, proporcionamos servicios de ambulancia sin costo para garantizar una atención rápida y eficiente.
- 6.
seguros: estamos comprometidos con tu seguridad, ofreciendo seguros de accidentes individuales y de muerte accidental para protegerte a ti y a tus seres queridos.
- desarrollo dentro de grupo autopolis.
- convenio con una universidad para seguir con estudios.
*zona a laborar*:
gonzalitos
*agenda tu cita hoy mismo*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿en qué municipio y colonia vives?
- ¿has manejado indicadores de satisfacción al cliente?
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial