Sobre a vaga:
a torre de controle do itrack é o coração operacional da nossa empresa, dedicada a garantir a fluidez e a eficácia das operações logísticas dos nossos clientes. Nossa missão é monitorar, otimizar e potencializar a performance logística por meio de uma gestão tática rigorosa e da criação de indicadores de eficiência que fazem a diferença. Acreditamos que cada detalhe importa: nossos times estão estrategicamente alocados nos clientes para assegurar uma proximidade que nos permite entender e responder com rapidez e precisão às demandas operacionais.
a equipe de operações da torre de controle é fundamental para o sucesso do itrack e para o crescimento dos nossos clientes, pois proporcionamos visibilidade completa e dados confiáveis que possibilitam decisões estratégicas e ações com impacto. No itrack, buscamos encantá-los todos os dias com um atendimento que une criticidade, senso de urgência e excelência profissional. Com uma gestão proativa e orientada a resultados, transformamos insights em melhorias contínuas e em valor real para o negócio.
aqui, cada colaborador tem a chance de ser protagonista, impactando positivamente o dia a dia dos clientes e influenciando os rumos da logística no brasil. Você será parte de uma equipe que vive o espírito de inovação e agilidade, onde seu trabalho gera um impacto concreto no setor.
venha para uma jornada onde dados se transformam em ações estratégicas e onde cada resultado impulsiona nosso time e nossos clientes. Junte-se a nós para construir uma logística mais eficiente, confiável e preparada para os desafios do futuro. Vem ser itrack!
responsabilidades
missão:
o analista sênior de logística desempenha um papel muito relevante na gestão e otimização dos processos logísticos com aplicação direta de tecnologia, atuando com alta autonomia e diretamente envolvido nos planos táticos da empresa. Seus principais desafios incluem a convergência contínua de processos entre clientes e madeiramadeira, alinhando e integrando os processos logísticos dos clientes com os da madeiramadeira, promovendo a inserção de tecnologia nas proposições de melhoria ampliando o valor gerado para os clientes; atuação tática multiárea e multiclientes, mantendo uma visão abrangente dos diferentes produtos de tecnologia da itrack para identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais, conectando áreas do negócio com as necessidades específicas dos clientes; e desenvolvimento e disseminação de conhecimento, servindo como ponto de referência para o time e para as equipes dos clientes, compartilhando melhores práticas, métodos de aprimoramento de processos e aplicação de tecnologias para aumento da produtividade e da qualidade de dados em alinhamento a objetivos do negócio e dos clientes.
principais responsabilidades:
* planejamento tático: participar do desenvolvimento de planos táticos junto ao gerente de operações, apoiando na definição de metas para processos logísticos em múltiplos clientes, alinhados com a visão da itrack e da madeiramadeira.
* liderança em projetos de melhoria contínua: liderar iniciativas de otimização que integram dados dos processos logísticos dos clientes e da madeiramadeira, promovendo a inovação e a eficiência contínuas.
* conexão e interface multiárea: trabalhar em colaboração com equipes internas e dos clientes, como tecnologia, operações e finanças, para alinhar as práticas logísticas e oferecer soluções integradas que atendam a múltiplos produtos e serviços da itrack.
* desenvolvimento de métodos e padrões de processos: estabelecer métodos de processos logísticos eficazes, promovendo uma base de conhecimento e práticas para toda a equipe.
* análise de processos e diagnóstico: realizar diagnósticos detalhados de processos e propor melhorias específicas que tenham a aplicação de tecnologia como diferencial para otimizar a operação logística de clientes, sempre com uma visão ampla das interações entre processos de diferentes produtos da itrack.
* suporte tático e integração de soluções: atuar como especialista em processos com um olhar contínuo e primário de tecnologia aplicada aos mesmo, como rpa, compartilhando insights e recomendações que alinhem suas operações com as soluções de tecnologia da itrack e as práticas logísticas da madeiramadeira.
qualificações
competências técnicas/ hard skills:
gestão de processos e metodologias de melhoria contínua: experiência com a aplicação de ferramentas e metodologias de análise de processos (bpm, lean, six sigma) para diagnosticar, otimizar e padronizar processos entre a madeiramadeira e os clientes, garantindo melhorias sustentáveis e escaláveis.
conhecimento em automação de processos (rpa): conhecimento básico em ferramentas de rpa (como uipath, automation anywhere ou blue prism) além da capacidade de mapear processos manuais repetitivos e propor soluções tecnológicas automatizadas, a habilidade para integrar tecnologias de automação com os sistemas já existentes nos clientes e a capacidade de conduzir o desenvolvimento e a implementação de automações em parceria com equipes técnicas e de tecnologia.
análise e gestão de indicadores (kpis): experiência em definir, analisar e monitorar kpis logísticos, com foco em eficiência operacional, qualidade de serviço e cumprimento de metas estratégicas. Capacidade de trabalhar com painéis de dados (power bi, tableau) para comunicar o desempenho.
planejamento e gestão: habilidade para conduzir planos táticos de logística, conectando ações operacionais com objetivos de médio e longo prazo promovendo alinhamento e coesão nas operações.
capacidade de diagnóstico e solução de problemas complexos: capacidade analítica para identificar, diagnosticar e solucionar problemas complexos em processos logísticos, utilizando métodos estruturados para propor soluções sustentáveis e eficazes.
comunicação e treinamento estratégico: competência para comunicar de forma clara as mudanças de processos e boas práticas, tanto para equipes internas quanto para os clientes, bem como habilidades para realizar treinamentos que facilitem a adesão a novas práticas.
competências comportamentais/ soft skills:
* pensamento crítico
* influência e liderança colaborativa
* mentalidade inovadora e orientada à tecnologia
* flexibilidade e adaptabilidade
* capacidade de simplificação e tradução técnica
* capacidade de tomada de decisão
* orientação ao cliente e empatia
* comunicação eficaz
* gestão de conflitos
* orientação para resultados
* capacidade de ensino
formação: ensino superior completo em engenharia de produção, administração, logística ou tecnologia da informação
diferenciais: noções de programação ou lógica de automação, certificações em gestão de processos e melhoria contínua, conhecimento técnico em rpa e automação, conhecimento em análise de dados e ferramentas bi. Pós-graduação ou mba em gestão de processos, logística avançada, supply chain ou transformação digital
informações adicionais
benefícios:
* vale refeição e alimentação pela flash benefícios;
* gympass;
* plano de saúde;
* plano odontológico amil dental;
* seguro de vida metlife.
facilidades que só a madeiramadeira te oferece:
* subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
* programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
* convênio com sistema s;
* convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
* no dress code (exceto epis de segurança);
* horário semi-flexível;
sobre a madeiramadeira
revolucionar a maneira como as pessoas montam a sua casa é o nosso propósito, e o seu?
há mais de uma década a madeiramadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da américa latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com guide shops espalhadas pelo brasil.
nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
princípios que esperamos ver no dia a dia do #madeiralover
* temos obsessão pelo cliente
* time em primeiro lugar, sempre!
* construímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performance
* temos objetivos claros
* somos um time resiliente
* trabalhamos com agilidade na execução
* temos curiosidade, inconformismo e atitude
* inovamos e simplificamos
* fazemos mais com menos
* a comunicação permanente nos leva mais longe
* entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
* ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço
diversidade, inclusão e pertencimento
somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #vamossommar?
todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (pcd)
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