*puesto*: encargado de refacciones*reporta a*: gerente de tienda*supervisa a*: auxiliar de refacciones*horario de trabajo*:- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs- sábados de 9:00 a 17:00 hrs- descanso: domingo*responsabilidades clave*:- *atención al cliente en mostrador* : recibir y asesorar a los clientes en mostrador, brindándoles información detallada sobre las características y beneficios de las refacciones solicitadas.- *organización y limpieza del área* : mantener el área de refacciones organizada y en óptimas condiciones para un servicio eficiente.- *gestión de inventarios* : verificar la disponibilidad de refacciones en otras sucursales cuando no haya existencias, contribuyendo a la rotación adecuada del inventario.- *pedidos y recepción de mercancía* : realizar pedidos a la matriz según las necesidades del almacén; recibir, clasificar y ubicar la mercancía en los espacios designados según el sistema.- *asesoría telefónica y gestión de pedidos* : proporcionar información y asesoría sobre refacciones vía telefónica, así como coordinar la preparación de pedidos.- *cotizaciones y garantías* : elaborar cotizaciones para el público y el departamento de servicio, incluyendo refacciones para reparaciones y productos en garantía.- *surtido de pedidos* : gestionar pedidos para el taller y clientes externos, asegurando la disponibilidad y precisión en las entregas.- *corte diario de ventas* : realizar el cierre diario de ventas del módulo de refacciones y preparar la póliza correspondiente para el contralor general.
*contactos*:- *internos* : auxiliar de refacciones, taller, caja, crédito y cobranza, ventas, gerencia administrativa, contralor general (matriz).- *externos* : clientes y proveedores.
*responsabilidades administrativas*:- *supervisión de personal* : dirige y monitorea el desempeño del auxiliar de refacciones, asegurando la calidad y eficiencia en las tareas.- *custodia de mercancía* : responsable del inventario del almacén y del control de vales recibidos del taller.
*requisitos y cualificaciones*:- *escolaridad* : secundaria, preparatoria o técnico superior.- *formación* : preferencia en mecánica automotriz, eléctrica o áreas afines.- *experiência* : en ventas de mostrador atención y al cliente.- *habilidades y conocimientos* : servicio al cliente, conocimiento de refacciones y sus aplicaciones prácticas.
*compensación y beneficios*:- *sueldo base* : con comisiones por ventas de refacciones.- *prestaciones de ley*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $7,467.90 - $11,000.00 al mesbeneficios:- uniformes gratuitostipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial