Principales funciones:
asegurar que las transacciones financieras en la plataforma de comercio electrónico de la empresa se realicen de manera eficiente, segura y sin problemas.
algunas de las principales funciones a desempeñar son:
*supervisión de transacciones*
- revisar y supervisar las transacciones diarias para identificar posibles problemas o fraudes.
- analizar patrones de transacciones y comportamientos para detectar actividades sospechosas.
*prevención de fraudes*
- implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes en transacciones.
- colaborar con equipos de seguridad para desarrollar estrategias efectivas contra actividades fraudulentas.
*gestión de riesgos*
- evaluar y gestionar los riesgos asociados con diferentes métodos de pago.
- desarrollar políticas y procedimientos para mitigar riesgos financieros.
*optimización de procesos de pago*
- identificar oportunidades para mejorar la eficiencia en los procesos de pago.
- colaborar con equipos técnicos para implementar soluciones que agilicen el flujo de pagos.
*análisis de datos*
- utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con transacciones y pagos.
- generar informes y análisis para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
- creación de tablas dinámicas para detectar incidencias y reportar al área que corresponda
*resolución de problemas*
- investigar y resolver problemas relacionados con pagos, reembolsos y contracargos.
- coordinar con otros departamentos para solucionar problemas de manera eficiente.
*cumplimiento normativo*
- garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relacionadas con transacciones financieras y pagos electrónicos.
*atención al cliente*
- colaborar con el servicio de atención al cliente para resolver consultas y problemas relacionados con pagos.
- proporcionar información clara y precisa sobre políticas de pago.
*competencias y habilidades*
- actitud positiva
- proactividad
- capacidad de liderazgo
- capacidad de comunicación
- enfoque al cliente
- resolución de problemas
- trabajo en equipo
*conocimientos y/o experiência*
- excel intermedio a avanzado
- experiência en prevención de fraudes (deseable)
*requisitos*:
- de 0 a 3 años de experiência profesional
- escolaridad: actuario, administración, finanzas o carrera afín
- disponibilidad: tiempo completo
*sueldo bruto: $18,000 a $20,000