*objetivo del puesto*garantizar una experiência positiva para los clientes desde su llegada al establecimiento, gestionando las reservas y asignando mesas de manera eficiente y amigable.
*responsabilidades*:- *recepción de clientes*: dar la bienvenida a los clientes al restaurante, asegurando una primera impresión positiva.- *gestión de reservas*: manejar las reservas y asignar mesas de acuerdo con las preferencias de los clientes y la disponibilidad.- *coordinación con el personal*: comunicar las necesidades de los clientes al personal de servicio y mantener una buena colaboración con el equipo.- *manejo de esperas*: informar a los clientes sobre tiempos de espera y mantener una lista organizada de espera cuando sea necesario.- *atención al cliente*: proporcionar información sobre el menú, promociones y servicios del restaurante.- *ambiente del local*: mantener el área de recepción y las zonas de espera limpias y acogedoras.- *recopilación de feedback*: escuchar y registrar comentarios de los clientes para mejorar la experiência del servicio.
*requisitos*:- *educación*: título de secundaria o equivalente; formación en hosteleríao atención al cliente es un plus.- *experiência*: experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la restauración.- *habilidades técnicas*: conocimiento básico de sistemas de reservas y manejo de software de punto de venta.- *idiomas*: dominio del idioma local; conocimientos de inglésu otros idiomas son valorados.- *habilidades interpersonales*: excelentes habilidades de comunicación y trato amable.- *organización*: capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.competencias- *orientación al cliente*: foco en la satisfacción del cliente y en ofrecer un servicio de alta calidad.- *proactividad*: capacidad para anticipar necesidades y resolver problemas de manera efectiva.- *trabajo en equipo*: habilidad para colaborar con otros y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.- *manejo del estrés*: capacidad para trabajar eficientemente bajo presión, especialmente en momentos de alta demanda.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mestipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- recepcionista: 1 año (deseable)- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial