Adt es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de cctv, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en todo el mundo e irlanda durante más de 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras. Adt emplea a más de 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantizar que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento. Para fortalecer nuestro servicio buscamos un ejecutivo monitoreo cabina siniestros .
¿qué actividades realizas en la posición?
el ejecutivo de atención a clientes cabina de siniestros combina los conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente, direcciona al usuario a las diferentes áreas de atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes.
¿cómo lo llevarás a cabo?
como ejecutivo de cabina de siniestros establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos, mediante un proceso establecido y plataformas determinadas.
¿qué buscamos?
* bachillerato concluido (certificado)
* cartilla militar liberada (indispensable).
* experiencia mínima de 6 meses recientes en call center cabina de siniestros, empresas de asistencia, gps o alarmas, c5, emergencias 911 (indispensable)
* disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa
* flexible, proactivo y con autogestión.
* comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación, trabajo bajo presión.
* disponibilidad de rolar turnos
ofrecemos
* sueldo base bruto + bono mensual 1,500
* 30 días aguinaldo
* 12 días vacaciones
* 100% prima vacacional
* 10% vales de despensa
* 10% fondo de ahorro
* sv y sggm
* comedor subsidiado
* zona de trabajo: insurgentes sur, frente a la estación de metrobus parque hundido.
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