Directo ship es una empresa de logística y envío de pedidos.
nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable y un trato excepcional a nuestros clientes.
*descripción del puesto*:buscamos un(a) *representante de atención al cliente* para brindar soporte vía chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas.
te encargarás de informar el estado de los pedidos, gestionar devoluciones y ofrecer soluciones de manera oportuna.
*principales responsabilidades*:- *chat en vivo*: atender consultas de clientes en tiempo real y resolver incidencias rápidamente.- *correo electrónico y llamadas*: proporcionar actualizaciones de pedidos, procesar devoluciones y resolver inquietudes.- *seguimiento de pedidos*: utilizar los sistemas internos para rastrear y asegurar la entrega puntual.- *procesos de devolución*: guiar a los clientes en la correcta realización de devoluciones, manteniendo registros claros.- *documentación*: registrar cada interacción en nuestro sistema crm y mantener excelente ortografía y redacción.- *colaboración*: trabajar con el equipo de almacén y logística para garantizar un alto nível de satisfacción.
*requisitos*:- experiência en servicio al cliente o call center (preferible).- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- excelente ortografía y gramática.- conocimiento de crm y herramientas de chat.- capacidad para multitareas en un entorno dinámico.- actitud positiva y deseo de aprender.
*beneficios*:- salario competitivo.- oportunidades de crecimiento profesional.- ambiente de trabajo colaborativo.si te motiva brindar un servicio de calidad y quieres crecer con nosotros, envía tu cv a [correo de contacto o enlace de postulación].
¡te esperamos!Tipo de puesto: tiempo completosueldo: $9,500.00 - $12,500.00 al mespago complementario:- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- este puesto es presencial en *cumbres de conin*, cerca del monumento a conin.
es importante que consideres nuestra ubicación antes de postularte, ya que*no* ofrecemos transporte.lugar de trabajo: empleo presencial