Descripción de la empresanovotel mexico city santa fe tenemos más de 20 años en la preferencia de nuestros clientes en una de las zonas comerciales y corporativas más dinámicas de ciudad de méxico.descripción del empleoesta posición tiene la responsabilidad de supervisar que todos los procedimientos de recepción se realicen de acuerdo a los procesos de control establecidos por la organización, esto implica algunas funciones como:revisar los registros de ocupación, llegadas del día y organización de las tareas del turno.confirmar que la información de los registros esté capturada de manera correcta en sistema, tarifas, información de los huéspedes, datos de facturación, soportes de pago y crédito, tarjetas de registro, etc.apoyar a los recepcionistas en los procesos de atención al cliente en momentos de alta demanda con el fin de garantizar la excelencia en atención al cliente.promocionar y validar los procedimientos con el programa de fidelidad para el alcance de los objetivos del departamento y la correcta operación del programa.monitorear mediante los reportes de turno el correcto funcionamiento de efectivos, tarjetas de crédito, instrucciones de pago y límites de crédito.requisitoslicenciatura en turismo o afín.experiencia en procesos de recepción al menos 1 año.excelente actitud de atención al cliente.liderazgo y manejo de equipos de trabajo.inglés conversacional.información adicionalademás de la compensación salarial ofrecemos beneficios adicionales a la ley:vales de despensa.fondo de ahorro.servicio de comedor y uniformes.beneficios de descuento a nivel cadena.seguro de vida y gastos médicos mayores a los 6 meses.esquema de comisiones.#j-18808-ljbffr