Funciones- analizar el comportamiento de los diferentes kpis del negocio.- dar seguimiento a las estrategias definidas por el negocio.- gestión (establece objetivos, planes y métricas para lograrlos)- innovación (desarrolla soluciones creativas y se adapta con facilidad)- elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales de cada una de las campañas.- extraer y preparar la base de datos necesaria para los reportes de diferentes sistemas de información.- analizar el comportamiento de la información obtenida de los reportes.
*requisitos*:- mínimo 2 años de experiência- excel avanzado- my sql- sql server- métricas de call center- ingles intermedio*responsabilidades*:- análisis del comportamiento de los diferentes kpis del negocio.- generar y automatizar los reportes de eficiencia y capacidad para facilitar la toma de decisiones.- responsable de la gestión, supervisión, formación y desarrollo de su equipo.beneficios- sueldo de $18,000 netos- bono trimestral de hasta un mes de sueldo- prestaciones de ley- prestaciones superiores a la leytipo de puesto: tiempo completosalario: $18,000.00 - $20,879.59 al mespago complementario:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 10 horas