Sobre orquest orquest es una solución de planificación y gestión del personal impulsada por ia, diseñada para retailers y restaurantes de servicio rápido.
grandes marcas confían en orquest para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia en tienda.
si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!
¿qué buscamos?
en orquest, buscamos un consultor de implementación técnica con experiencia en saas para guiar a nuestros clientes en la configuración e integración de nuestra solución.
este rol es clave en el proceso de onboarding y post-venta, asegurando que los clientes aprovechen al máximo nuestra plataforma a través de una implementación eficiente y un soporte técnico de calidad.
como consultor de implementación técnica, serás el enlace entre el cliente y nuestros equipos de customer success y gestión de proyectos, ayudando a integrar sus datos en orquest y asesorándolos en las mejores prácticas de configuración.
si tienes experiencia en implementaciones de software, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te motiva trabajar en un entorno internacional con clientes en inglés, francés y español, ¡queremos conocerte!
responsabilidades: actuar como experto en orquest y punto de contacto clave durante la fase de implementación.
colaborar con el equipo de project management para definir planes de implantación claros con objetivos, hitos y plazos.
guiar a los clientes en la carga, configuración e integración de datos en orquest.
asesorar y dar soporte técnico a los equipos de ti de los clientes en la integración con sus sistemas a través de la api rest de orquest.
impulsar la adopción del producto a través de formaciones, soporte y reuniones con clientes.
asegurar que el entorno del cliente está correctamente configurado y adaptado a sus necesidades.
definir y ejecutar planes de prueba para garantizar el correcto funcionamiento de la solución.
trabajar en estrecha colaboración con customer success para resolver dudas técnicas y garantizar una experiencia fluida para los clientes.
contribuir a la mejora continua del proceso de implementación y configuración de orquest.
requisitos: 2-3 años de experiencia en implementación de saas o en roles de consultoría técnica o postventa.
nivel c1 en inglés, francés y español (oral y escrito).
conocimientos básicos de rest apis y sql .
excelentes habilidades de comunicación y relación con clientes, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara.
capacidad para gestionar proyectos simultáneamente y resolver problemas de manera analítica.
experiencia en software development es un plus qué ofrecemos: salario competitivo con parte fija y variable.
seguro médico y dental, open up, tarjeta cobee y clases de idiomas.
formar parte de una empresa en plena expansión en el sector de ia y workforce management.
un equipo de trabajo dinámico, apasionado y con mentalidad de crecimiento.
cultura de flexibilidad y autonomía : horario flexible, trabajo híbrido/remoto