Responsable del cumplimiento de estándares de limpieza de habitaciones y áreas públicas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, garantizando la satisfacción del huésped.
responsabilidades:
* administrar el presupuesto destinado al departamento.
* asegurar la capacitación y entrenamiento de los colaboradores a su cargo.
* garantizar la correcta administración de la nómina, de acuerdo al staffing guide.
* mantener el clima laboral.
* asegurar el cumplimiento de las actividades en caso de huracán.
* asegurar el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de huéspedes.
* asegurar el cumplimiento de los procesos del departamento.
* realizar recorridos en habitaciones y áreas en general.
* asegurar el correcto uso de blancos manteniendo el par stock establecido.
* verificar el seguimiento a los requerimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de las habitaciones y áreas públicas.
* controlar y resguardar lost & found.
* participar en la selección y evaluación de proveedores.
* asegurar la distribución de actividades del departamento.
* programar la compra de uniformes, recibir y resguardar.
experiencia:
tres años mínimo en hotelería gran turismo.
conocimientos:
administración de presupuestos, paquetería office, inventarios, control de costos, manejo de equipo de limpieza, manejo de productos químicos, estándares de calidad y servicio, distintivo cristal.
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