Somos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 51 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países: méxico, argentina, bahréin, brasil, chile, colombia, costa rica, el salvador, españa, estados unidos, guatemala, honduras, india, indonesia, omán, panamá, perú y emiratos Árabes unidos.
somos más de 32,244 cinepolitos a nivel global; y gracias a la experiencia de nuestros cinepolitos hemos logrado ser el 3er lugar mundial en número de salas, 2º lugar mundial en número de boletos vendidos y 1er lugar mundial en ocupación promedio por sala.
para seguir creciendo y creando momentos inolvidables, buscamos personas como tú, que quieran escribir su historia con nosotros e iluminar la película de sus vidas con grandes sonrisas y momentos inolvidables.
lugar de trabajo: morelia, michoacán.
modalidad presencial
tu próximo rol:
serás responsable de liderar iniciativas que optimicen la experiencia del cliente en cines, integrando puntos de contacto físicos y digitales. También coordinarás proyectos estratégicos con otd, it, ux y marketing para garantizar un servicio ágil, conveniente y satisfactorio.
¡imagínate haciendo esto!
* liderar proyectos que optimicen la experiencia del cliente en web, app y kioscos.
* coordinar equipos de ux, otd, operaciones para desarrollar soluciones integradas.
* analizar datos sobre el comportamiento del cliente para proponer mejoras continuas.
* priorizar iniciativas y gestionar backlog de mejoras en la experiencia omnicanal.
* asegurar la correcta implementación de soluciones digitales en la operación de los cines.
requisitos:
* ingeniería en sistemas o campo relacionado (titulado).
* inglés técnico avanzado.
* disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
* experiencia de 4 años gestionando proyectos en user experience y product owner.
* conocimiento en metodologías scrum & kanban. Dominio de journey maps, user flows & qa.
tenemos un reto para quienes quieran:
* trabajar en una empresa global orgullosamente mexicana.
* desarrollar tus habilidades y aprender de los mejores.
* experimentar lo que es realmente trabajar en un entorno dinámico, divertido y acelerado.
* desarrollar y escalar proyectos de alto impacto para la organización.
* ofrecemos un excelente paquete de compensación y beneficios, además, tendrás la oportunidad de trabajar con un grupo global experimentado de profesionales.
* dar el siguiente paso en tu carrera profesional junto a un equipo global, productivo y multicultural.
* impulsar la diversidad y la inclusión en todas las dimensiones: género, lgbtq+, habilidades, etnia y generaciones.
* crear experiencias inspiradoras que tocan la vida de las personas.
* beneficios (tarjeta cine pass, apoyo de comedor, seguro gastos médicos mayores, seguro de vida).
* prestaciones superiores (aguinaldo, vacaciones, vales de despensa, fondo de ahorro).
* salario emocional (día de cumpleaños, días flotantes, tarde libre).
* horario flexible.
* capacitación constante.
conoce más sobre cómo es trabajar en cinépolis, visítanos en: cinépolis jobs .
@cinépolis se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto, decisiones de salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición como individuo con discapacidad, información genética, opiniones o actividad política, u otras características protegidas legalmente aplicables.
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gestor de proyecto y responsable de scrum
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